A)Minimálna cena jednej objednávky v našom E-obchode je 500,-Sk t.j.16,60 EURO .

B) Kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu, vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Za záväzné potvrdenie objednávky sa považuje odoslanie elektronickej objednávky ,alebo potvrdenie telefonické, prípadne e-mailové. Potvrdenie o prijatí objednávky do systému nie je považované za záväzné. Potvrdenie objednávky vykonáva spravidla predávajúci po overení dostupnosti a termínu dodania požadovaného tovaru. Potvrdená objednávka, alebo jej časť, je považovaná za záväznú pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia. Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky - presná špecifikácia tovaru a jeho počet, cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia.

Storno objednávky zo strany kupujúceho:
Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu finannčných nákladov.
V prípade neprebratia už odoslanej zásielky je kupujúci povinný uhradiť 30 % z celkovej sumy
dobierky.To neplatí keď kupujúcu ohlási nepredvídané dôvody včas ( pred vrátením dobierky poštou späť )

Storno objednávky zo strany predávajúceho:

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:
- objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atd.)

- tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote 15-tich kalendárnych dní.

A) Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Zvyčajne do 7 až 14 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky. Vo výnimočných prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia, po dohovore s kupujúcim.Tovar ktorý je skladom sa expeduje do 24 hodín od záväzného potvrdenia objednávky.
Vzhľadom k povahe sortimentu a veľkému záujmu , môže dôjsť k výpadku nejakého odtieňa vlasov,alebo iného výrobku a v takom prípade treba počítať s dodaciou lehotou cca do 1 mesiaca.

B) Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Súčasťou dodávky nie je školenie ohľadom používania objednaného tovaru,nakoľko náš sortiment je určený len na profesionálne použitie v kaderníckych salónoch za predpokladu že objednávateľ už prešiel týmto školením, pokiaľ nie je uvedené pri produkte inak. Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad, ktorý je zároveň záručným listom.

C) Dopravu tovaru zaisťujeme po celej Slovenskej republike i mimo Slovenska ( ČR ). Doprava je v cene, pokiaľ je hodnota objednávky nad 10 000 ,-Sk ( 331,94 € ) s DPH.

K hodnote objednávky nižšej ako 10 000 ,-Sk ( 331,94 € ) s DPH bude pripočítaný poplatok za prepravu: Slovensko ( bežná zásielka ) 79,83 ,- SK ( 2,65 € ) s DPH.
......................................( 1.trieda " R " ) 179,25 ,- Sk ( 5,95 € ) s DPH
......................................( kuriér - do 24 h od odoslania ) 322,65 SK ( 10,71 € ) s DPH

Poštovné do ČR činí 358,50 SK ( 11,90 € ) s DPH.

D) Možnosti platby:
- na dobierku ( platí pre SR )
- na faktúru (ktorú Vám obratom zašleme e-mailom), t.j. bezhotovostným prevodom - tovar zašleme po nabehnutí celk.sumy na náš účet. ( platí pre SR a ČR )

Všetky ceny su uvádzané vrátane DPH.

Zasielanie a prevzatie vadného tovaru

Na všetky elektronicke výrobky poskytujeme záručnú dobu 24 mesiacov. V dodávke tovaru dostáva kupujúci aj originál záručného listu od výrobcu alebo distribútora ( alebo doklad z ERP ), ktorý slúži kupujúcemu v prípade nutnosti na návštevu servisu, alebo reklamácie u nás.

Tovar je možné reklamovať najlepšie cestou našej firmy. Náklady spojené s dopravou reklamovaného tovaru do sídla firmy hradí kupujúci. Dopravu reklamovaného tovaru späť kupujúcemu hradí predávajúci len pri oprávnenej reklamácii. Všetky náklady spojené s neoprávnenou reklamáciou hradí kupujúci.

Kupujúci je povinný zasielať tovar v takom balení, aby nedošlo k mechanickému poškodeniu počas prepravy. Predávajúci odporúča zasielať vadný tovar v originálnom balení, antistatických obaloch a pod.. Ak dôjde k poškodeniu počas prepravy pri reklamácii, vadný tovar nebude podliehať záručnej oprave. Za tieto škody predávajúci nenesie zodpovednosť.

Kupujúci je povinný priložiť príslušný doklad o zaplatení a presný popis závady.

Kontrola tovaru pri prevzatí

V prípade doručenia tovaru hociktorou doručovateľskou službou je kupujúci povinný tovar prehliadnuť pri preberaní zásielky. Ak kupujúci zistí mechanické poškodenie alebo nekompletnosť dodávky, je nevyhnutné spísať s prítomným vodičom doruč.služby škodový zápis. Následne treba kontaktovať predávajúceho.

Reklamácie na tovar v nepoškodenom balení a reklamácie na zjavné vady (poškrabanie, prasknutie, zlomenie...) akceptujeme do 48 hod od prevzatia tovaru. Po tejto lehote nebudú uznané.

Záručná doba a záručné podmieky

Záručná doba na všetky elektronické prístroje - 2 roky.
Záručná doba začína plynúť dňom vystavenia daňového dokladu.

Vlasový tovar (vlasové pramene, tresy, voľné vlasy ) musia byť po nadpojení starostlivo ošetrované, a to výlučne kozmetikou, ktorá je určená na predĺženie alebo zahustenie vlasov. Túto kozmetiku nájdete aj v našom E-shope. Ak nezanedbáte starostlivosť o nadpojené vlasy, vydržia vám dlho ( aj po viacerých nadpojeniach ) Kedže je každý druh- typ ľudských vlasov špecifický, kupujúci si musí zvážiť, či daný druh vlasov je pre jeho potreby vhodný , lebo za výber výrobku nenesie predávajúci žiadnú zodpovednosť. Zodpovednosť za použitie výrobkov preberá kupujúci, preto si zapamätajte že za vadu výrobku sa nepovažuje napr.poškodenie výrobku pri zanedbanej starostlivosti vhodnými vlasovými prípravkami, zjavné mechanické,chemické a biologické poškodenie výrobku po jeho dodaní kupujúcemu.

Ľudské vlasy sa dodávajú v štandardnej kvalite , podľa typu, druhu a prevedení, s ktorou sa má každý kupujúci možnosť oboznámiť pred a pri zakúpení výrobku.
Keď kupujúci zistí pri vyskúšaní výrobku ( na malej časti ) že mu zakúpený tovar nevyhovuje , má možnosť nepoužitý a nepoškodený tovar vrátiť do 14 dní od zakúpenia.Predávajúci hneď po obdržaní a zkontrolovaní vráteného výrobku ( + doklad o zaplatení ) vráti kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu len za odpovedajúcu časť vráteného nepoužitého a nepoškodeného výrobku.

Z hygienických dôvodov nie je možné zakúpený výrobok po použití vymeniť,alebo vrátiť.( Platí pre vlasové výrobky )
Kupovaný výrobok je určený na profesionálne použitie , ktoré predpokladá znalosti s prácou so zakúpeným výrobkom.
Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za použitie ľudských vlasov , za určenie vhodnosti použitia tovaru, za úkony prevedené na výrobku,ako i za záruku za akékoľvek úkony,ktorými sa spôsobí nejaké poškodenie,znehodnotenie-zničenie výrobku ( zrejme neodborným konaním )a iné újmy.

Záruku na ľudské vlasy nie je možné poskytnúť po uskutočnení akéhokoľvek úkonu na nich , z jednoduchého dôvodu-ľudský vlas je citlivý materiál a akýkoľvek úkon ho môže narušiť,zmeniť jeho vlastnosti,štruktúru,dĺžku atď ...

Ak je na tovar poskytovaná záruka, musí byť vada oznámená a nároky vyplývajúce z vady tovaru uplatnené do konca tejto záručnej doby. Uplynutím záručnej doby zaniká právo na uplatnenie reklamácie.

Takmer každý výrobca má vlastné záručné podmienky, ktoré sú dodávané spolu s tovarom alebo sú uverejnené na internetovej stránke výrobcu. Každý kupujúci by sa mal oboznámiť s konkrétnymi záručnými podmienkami najneskôr pri kúpe tovaru, aby sa predišlo prípadným nedorozumeniam. Kupujúci je povinný riadiť sa týmito záručnými podmienkami.

Tovar nepodliehajúci záručnej oprave

Tovar nepodlieha záručnej oprave alebo výmene, ak bol poškodený: mechanicky, násilným otváraním, neodborným zásahom, živelnou pohromou, zariadenie nebolo prevádzkované podľa štandardných prevádzkových podmienok, poškodená garančná nálepka, odstránená plomba, strhnuté, poškodené alebo prelepené sériove číslo.

Odstránenie závady

Počas záručnej doby zaistí predávajúci alebo autorizované stredisko odstránenie závady.

Predávajúci si vyhradzuje právo nahradiť neopraviteľný výrobok výrobkom identickým, novým, alebo výrobkom, ktorého technické parametre plne nahradia neopraviteľný výrobok.

V prípade výmeny sa nepredlžuje záruka, ale pokračuje pôvodná. Záruka sa predlžuje len o čas, počas korého bol tovar na reklamácii.

Ak výrobca zriadil autorizované stredisko, kupujúci vybavuje reklamáciu priamo prostredníctvom tohoto autorizovaného servisného strediska. Využívaním autorizovaných servisných stredísk značne urýchlite vybavenie svojich reklamácii.

Pri závažnejšej (elektronickej)chybe sa mení výrobok kus za kus.(obratom-keď je skladom)

Vybavenie reklamácie - max. 30 dní